Zmazať košík
0 položiek za:
0 €
Kontakt Rady pri nákupe Obchodné podmienky O nás
Nachádzate sa: Úvod / Reklamačný poriadok
späť

Reklamačný poriadok



ZÁRUČNÁ LEHOTA a REKLAMAČNÝ PORIADOK


V prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je chybný alebo poškodený, oznámte zistené chyby čo najskôr predávajúcemu e-mailom na adresu info@topanky-detske.sk , prípadne telefonicky alebo písomne ​​na adresu uvedenú v kontaktoch.

  • a/ Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený po vzájomnej dohode a po zaslaní reklamovaného tovaru na našu adresu na náklady predávajúceho.
  • b/ Tovar musí byť dodaný kompletne, tak ako bol prevzatý od predávajúceho.
  • c/ Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúce z nesprávneho nakladania s tovarom, nesprávneho ošetrenie a akýchkoľvek zásahov, ani za škody spôsobené vonkajšími udalosťami. Na chyby tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytovaná záruka.
  • d/ Tovar je z hygienických dôvodov na reklamáciu prijímaný iba čistý.
  • e/ Na tovar poskytujeme záručnú lehotu danú zákonom – 24 mesiacov.
  • f/  Reklamačná lehota sa počíta odo dňa doručenia tovaru predávajúcemu.  


POSTUP PRI REKLAMÁCII


  • a/ Informujte nás o reklamácii telefonicky alebo e-mailom.
  • b/ Tovar zašlite ako doporučený balík na našu adresu.
  • c/ Do zásielky uveďte dôvod reklamácie a variabilný symbol vašej objednávky.
Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr však do 30 dní od jej vzniku. Záručná lehota a reklamačný poriadok sa riadia všeobecne platnými právnymi predpismi. 

späťhoretisk
 
Botatex odporúča
Kvalitná detská obuv, ktorá by rozhodne nemala uniknúť vašej pozornosti.
Protetika Nea burgundy
divky
30, 32
Detské topánky Protetika Petra
divky
21, 22, 24, 26
Detské tenisky 3069
divky
26, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35
Ddetske čižmy Wojtylko 5Z0167
divky
28, 29
© 2011 Všetky práva vyhradené BOTATEX | Vyrobilo studio Eline
porovnej
kontakty

Rýchly kontakt

Tereza Komenderová
Poste Restante
Svrčinovec 02312
mob: +420 731 164 251
info@topanky-detske.sk
www.topanky-detske.sk